Déclaration de confidentialité en ligne

Dernière modification juillet 2019

Merci de votre visite à Hitachi, Ltd., ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (“Hitachi”).  Hitachi s’engage à protéger les renseignements que vous partagez avec nous, et à expliquer comment nous recueillons, traitons et partageons ces renseignements en ligne.

Portée du présent énoncé de confidentialité et renseignements qu’il couvre

Le présent énoncé de confidentialité s’applique aux renseignements personnels (définis ci-dessous) recueillis sur nos sites Web, nos applications mobiles, nos services nuagiques ou les widgets contrôlés intégrés dans nos plateformes de communication ayant un lien avec le présent énoncé de confidentialité (collectivement, le Site”). Il couvre la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons ou traitons d’une autre manière les renseignements personnels, à compter de la date à laquelle le présent énoncé de confidentialité est affiché.  Il ne s’applique pas aux autres renseignements recueillis par Hitachi de toute autre manière. Le terme « renseignements personnels », désigne les renseignements qui vous identifient personnellement ou peuvent le faire.

Le Site contient des liens vers les sites Web de tiers, y compris les sites Web de nos partenaires commerciaux.  Nous n’exploitons pas et ne contrôlons pas les sites Web de ces tiers, et n’en sommes pas les propriétaires.  Conséquemment, le présent énoncé de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web entretenus ou exploités par des tiers en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, le stockage, la divulgation ou tout autre traitement de vos renseignements personnels. En cliquant sur un de ces liens, vous vous rendrez au site Web d’un tiers et y serez régi par son énoncé de confidentialité; nous vous encourageons à le lire.

Sommaire des enjeux clés

1. Collecte et utilisation de vos renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels sur le Site afin d’améliorer les services que nous vous offrons, d’entretenir et d’améliorer le Site, de protéger votre sécurité et celle de notre Site, de nous conformer à des obligations juridiques et de vous informer à propos d’autres produits et services auxquels vous pourriez avoir accès par notre entremise, celle de nos sociétés affiliées ou celle de nos partenaires de marketing. Nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet lorsque vous interagissez avec les services offerts par le présent Site ou les utilisez, par exemple :

• En posant votre candidature pour un emploi;
• En soumettant des commentaires, des analyses ou un autre contenu d’utilisateur;
• En vous connectant ou en interagissant avec nous par l’intermédiaire de réseaux sociaux (par ex. Facebook, Google+, Twitter) ou par clavardage en direct;
• En demandant du service à la clientèle ou du service technique; et
• En prévenant la fraude et en permettant des expériences plus sécuritaires en ligne.

Les renseignements personnels comprennent ce qui suit :

• Le nom;
• L’adresse postale ou de facturation;
• L’adresse électronique;
• Le numéro de téléphone ou de cellulaire;
• Le dispositif utilisé (pour notre Site mobile);
• D’autres données pertinentes.

Même si vous ne nous fournissez pas de renseignements personnels, nous recueillons certains renseignements non personnels au sujet de la manière dont vous utilisez notre Site. Ces renseignements ne peuvent vous identifier. Ils sont utilisés à des fins statistiques.

2. Utilisation et divulgation de renseignements personnels

Quel que soit l’objectif — que nous divulguions à nos fournisseurs de services, à nos consultants, aux autorités gouvernementales ou à d’autres entités externes — nous ne traitons et ne divulguons vos renseignements personnels que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour combler vos demandes et répondre à nos objectifs légitimes, commerciaux et juridiques. Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des entités externes qui nous rendent des services de soutien, nous établissons par contrat qu’elles ne peuvent accéder à vos renseignements personnels qu’aux fins de rendre lesdits services de soutien. Nous pouvons également utiliser les renseignements que nous avons à votre sujet pour vous offrir d’autres produits et services.  Nous pouvons combiner vos renseignements en ligne avec des renseignements recueillis de sources en ligne ou hors ligne, ou avec des renseignements que nous possédons déjà. Nous pouvons également utiliser et divulguer certains renseignements personnels à nos sociétés affiliées et autres, à toute fin permise par la loi.

Activités commerciales d’Hitachi. En général, nous traitons vos renseignements personnels et pourrions les divulguer à d’autres aux fins suivantes :

• Authentifier les utilisateurs autorisés et effectuer le marketing de nos produits et services;
• Effectuer certaines transactions que vous avez entamées;
• Réagir à vos questions, à vos plaintes ou à vos analyses de nos produits;
• Vous envoyer des communications au sujet des transactions en ligne, des renseignements sur les produits, des annonces et des promotions, des communiqués de presse électroniques ou d’autres avis que vous avez demandés, ou des offres sur mesure qui vous sont destinées;
• Permettre à nos annonceurs de vous fournir un contenu davantage personnalisé et faire le suivi de l’efficacité de certaines campagnes publicitaires;
• Nous conformer à la législation en vigueur, obéir à des ordonnances judiciaires, coopérer avec les autorités d’exécution de la loi ou prévenir toute activité illégale soupçonnée;
• Nous aider à poursuivre nos activités commerciales; ou
• Nous aider à réaliser nos objectifs commerciaux quotidiens, par exemple le développement de produits et l’administration du Site.

Emplacement des serveurs et transfert de renseignements aux États-Unis.Des serveurs situés aux États-Unis servent d’hôtes à notre Site. Cependant, nous poursuivons nos activités commerciales à l’échelle mondiale, et certains pays pourraient ne pas offrir le même niveau de protection que votre pays de résidence.

3. Vos droits sur vos renseignements personnels

Vous pouvez exercer les choix qui suivent en ce qui concerne notre utilisation et la divulgation par nous de vos renseignements personnels :
 

• Communications aux fins de marketing.Lorsque la législation applicable l’exige, nous obtenons au préalable votre consentement par adhésion avant de vous faire parvenir nos communications aux fins de marketing.  Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications aux fins de marketing, demeurer sur une liste d’envoi à laquelle vous avez précédemment adhéré ou recevoir toute autre communication d’Hitachi, veuillez suivre le lien de désabonnement dans les communications pertinentes ou communiquer avec nous en utilisant le lien au bas du message. Nous pourrions cependant communiquer avec vous à des fins de transaction ou de renseignement, même après votre retrait ou après votre mise à jour de vos préférences en matière de marketing.  Nous pourrions par exemple communiquer avec vous sur des questions de service à la clientèle ou aux fins de retours, de demandes liées aux produits, de sondages, de rappels ou d’autres questions.
• Témoins et technologies similaires..Veuillez examiner les paramètres de votre navigateur ou de votre ordinateur en ce qui concerne certains témoins; le texte ci-dessus vous indique les choix que vous pouvez exercer concernant les témoins.

Nous n’exigeons pas que vous fournissiez tous les renseignements personnels énumérés dans le présent énoncé de confidentialité pour utiliser notre Site, mais vous pourriez ne pas avoir accès à certains aspects du Site. Vous pouvez cependant utiliser nos services sans consentir aux témoins non essentiels ou aux courriels de marketing direct; la seule conséquence sera que les communications relatives à nos produits et services seront réduites : nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le soutien que vous demandez et vous pourriez manquer des promotions avantageuses et des nouvelles au sujet de nos produits et services.

4. Témoins et technologies de pistage similaires

Renseignements recueillis au moyen de la technologie. Des renseignements sont également obtenus par d’autres moyens technologiques.  Certains de ces renseignements peuvent être liés à vous personnellement. En conformité avec la loi applicable, Hitachi utilise et permet à des tiers d’utiliser des témoins essentiels et non essentiels, des outils de pistage en ligne, des pixels-espions et des technologies similaires (collectivement : lestémoins ”) sur notre Site. Nous traitons ces renseignements afin d’assurer le bon fonctionnement de notre Site et de mieux comprendre les besoins de nos clients.

En général, les témoins sur notre Site se retrouvent dans les catégories suivantes :

• Témoins absolument nécessaires : Ces témoins sont nécessaires à l’exploitation de notre Site. Ce sont par exemple les témoins qui vous permettent d’ouvrir une session dans les zones sécurisées. Ces témoins sont des témoins volatils qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.
• Témoins de performance et d’analyse : Ces témoins nous permettent de reconnaître et de compter les utilisateurs de notre Site et de constater comment ils naviguent au sein de notre Site. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre Site en nous assurant par exemple que les utilisateurs peuvent trouver facilement ce qu’ils cherchent. Ces témoins sont des témoins volatils qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.
• Témoins fonctionnels : Ces témoins améliorent le rendement fonctionnel de notre Site et le rendent plus facile à utiliser. À titre d’exemple, ces témoins sont utilisés pour nous rappeler que vous avez visité le Site auparavant et avez demandé d’y rester connecté. Ces témoins sont des témoins volatils qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.

Utilisation des témoins. Nous faisons des annonces de plusieurs manières, y compris en ligne au moyen des présences gérées sur les médias sociaux et sur d’autres Sites et applications mobiles non affiliés. Dans le but de bien comprendre le rendement de nos campagnes publicitaires, nous pourrions recueillir certains renseignements au moyen de témoins sur notre Site, par l’entremise de nos fournisseurs de services publicitaires. Les renseignements que nous recueillons comprennent : adresses IP; nombre de visites de pages; pages visitées au moyen de notre Site; références des moteurs de recherche; activités de navigation au fil du temps et à travers d’autres sites Web à la suite de votre visite à notre Site ou à nos applications; réactions aux annonces et aux promotions sur les sites Web et les applications où nous faisons de la publicité. 

Nous utilisons également certains renseignements pour identifier les nouveaux visiteurs sur notre Site, pour reconnaître les visiteurs qui y reviennent, pour faire des annonces sur d’autres sites Web ou applications mobiles auxquels nous ne sommes pas affiliés, pour analyser l’efficacité de nos annonces, pour mieux comprendre notre auditoire, nos clients ou les autres visiteurs du Site et pour déterminer si vous pourriez être intéressé par de nouveaux produits ou services. ​ ​

Contrôle de nos outils de pistage. Il est possible que votre navigateur vous permette de contrôler les témoins. La façon dont vous pouvez les faire dépend cependant de votre navigateur et du type de témoin. Certains navigateurs ou modules d’extension de navigateurs peuvent être mis en fonction de manière à rejeter tous les témoins de navigateur.  Si vous configurez votre ordinateur de manière à bloquer tous les témoins, il est possible que cela perturbe certaines caractéristiques des pages Web et limite la fonctionnalité que nous pouvons vous offrir lorsque vous visitez ou utilisez notre Site (par ex., nous ne serions pas en mesure de vous fournir les recherches que vous nous avez demandé de sauvegarder). Vous pouvez changer vos paramètres de témoins en tout temps.  Certains navigateurs sont pourvus d’une caractéristique “Ne pas faire de pistage” qui vous permet d’indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas qu’un pistage de vos activités en ligne soit effectué. Ces caractéristiques des navigateurs ne sont pas encore uniformes. En ce moment, nous ne sommes donc pas en mesure de réagir à ces signaux.

Contrôle des annonces en ligne fondées sur les intérêts. Parfois, nous collaborons avec des vendeurs de publicité en ligne pour vous présenter des annonces pertinentes et utiles. Ceci peut comprendre des annonces présentées sur le Site ou par son intermédiaire. Ceci peut également comprendre des annonces présentées sur les sites Web d’autres sociétés. Ces annonces peuvent être fondées sur des renseignements recueillis par nous ou par des tiers.  À titre d’exemple, votre code postal pourrait être utilisé pour permettre à une annonce de cibler les personnes habitant dans votre zone de résidence. Ces annonces peuvent également être fondées sur vos activités sur notre Site ou sur les sites Web des tiers.

Pour obtenir des plus de détails sur notre fournisseur de services d’annonces et de ses témoins, y compris sur la manière de vous retirer de ces technologies, visitez le site http://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr. En outre, les utilisateurs peuvent empêcher Google de recueillir les données générées par votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant un module d’extension de navigateur disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

5. Sécurité

Nous nous préoccupons de votre sécurité et de la confidentialité de vos renseignements personnels. C’est pourquoi nous avons mis en place des contrôles adéquats sur les plans technique, administratif et physique afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. En outre, nous examinons périodiquement nos procédures de sécurité pour tenir compte des nouvelles technologies et des mises à jour méthodologiques appropriées. Malgré tous nos efforts raisonnables, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable.

6. Conservation des données

Selon le service que vous demanderez, nous conserverons vos renseignements personnels seulement pour la période nécessaire afin d’atteindre les buts énumérés dans le présent énoncé de confidentialité ou ainsi que l’indiquent nos contrats avec nos partenaires commerciaux, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par une loi qui s’applique à nous.

7. Enfants

Le Site n’est ni destiné aux enfants de moins de 16 ans ni dirigé vers eux; nous ne recueillons sciemment aucun renseignement personnel provenant d’enfants ni ne faisons sciemment de pistage de leur utilisation de notre Site. S’il vient à la connaissance d’Hitachi que des renseignements personnels d’un enfant de moins de 16 ans ont été recueillis, la société prendra les mesures nécessaires pour retirer ou neutraliser lesdits renseignements personnels.

8. Modifications ou autres mises à jour au présent énoncé de confidentialité

Nous pouvons modifier à tout moment le présent énoncé de confidentialité. Si nous apportons une modification importante à la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons ou traitons de quelque façon que ce soit les renseignements personnels, nous afficherons de manière très visible un énoncé de confidentialité mis à jour sur notre Site Web.  Toute modification importante du présent énoncé de confidentialité entrera en vigueur 10 jours après que nous ayons affiché l’énoncé de confidentialité mis à jour, ou dans un autre délai si la loi applicable l’exige. Lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement préalable avant d’apporter des modifications importantes au présent énoncé de confidentialité.

9. Commentaires et questions

Si vous avez des questions ou des préoccupations relativement au présent énoncé de confidentialité ou si vous désirez corriger ou mettre à jour vos renseignements personnels, ou vous désabonner de toute mise à jour que vous avez demandée, veuillez écrire au service à la clientèle à l’adresse suivante :

Att. :Hitachi America, Ltd. 
707, AVENUE WESTCHESTER AVE SUITE LL07
WHITE PLAINS
NY 10604
United States of America
+1 (914) 332.5800

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l’adresse hitachicommunication@hal.hitachi.com